Znáte to? Týmová porada, pár ostrých mailů, přibývající deadliny.
A do toho věta, která visí ve vzduchu, i když ji nikdo nahlas neřekne:
„Hlavně se nerozsypej. City do práce nepatří.“

Jenže vy nejste robot. Jste člověk.
Ať se vám to líbí nebo ne, máte emoce.

Nedají se vypnout. Nikam nezmizí. Jen se zatlačí pod povrch – a nepojmenované, neviděné se pak projeví jinak: jako podrážděnost, únava, výbuch, mlčení, úzkost…

💡 Emoce nejsou problém.
Problém je, že s nimi neumíme zacházet.
V práci. Doma. Ve své vlastní hlavě.

V trénincích emoční inteligence vidím, jak moc nás tohle téma pálí.
A jak v něm tápeme. Svět emocí je pro nás nesrozumitelný. Jakási těžko uchopitelná mlha pod povrchem. Neznáme pro ně slova, neumíme je rozlišit, některé nechceme vůbec mít… nevíme, co s nimi.

A přitom emoce mají zásadní vliv na kvalitu vztahů, výkon týmu, kreativitu, inovace, engagement… i na naše zdraví.

🧠 Emoční inteligence není dar od přírody, který buď máte, nebo ne.
Je to soubor dovedností a můžeme se ji docela pěkně naučit.

V dalších dílech téhle minisérie najdete jednoduché inspirace, které vám pomůžou z emocí udělat spojence. Pokud vás téma oslovuje, pokračovat můžete zase ve čtvrtek, třeba k ranní kávě. 😉

Opatrujte se. Ať se vám daří – nejen s emocemi!

Kolega říká:
„Dělal jsem na té prezentaci celý víkend. A oni? Nikdo mě neposlouchal.“
Chcete pomoct. Tak řeknete:
„Co kdybys do toho příště dal víc energie.“
„To si nesmíš tak brát.“
„Neboj, to bude dobrý.“

Myslíte to dobře. Ale právě jste se minuli.
Co si často pleteme s empatií?
❌ Radíme, řešíme problém
❌ Zlehčujeme situaci
❌ Chceme, aby se cítil líp

A co opravdu pomáhá? Zkuste třeba:
✅ „To zní fakt náročně.“
✅ „Díky, že jsi mi to řekl.“
✅ „Jak ti můžu pomoct?“

Proč na tom záleží? (Catalyst, 2021)
Empatičtí leadeři mají:
• o 44 % angažovanější týmy
• o 28 % víc inovací než leadeři s nízkou empatií

Empatie není měkkost. Je to strategická dovednost.

Empatie neznamená, že musíte mít odpověď. Není o přesných slovech.
„Vůbec nevím, co na to říct. Jsem tady. Co pro tebe můžu udělat?“
I taková může být naše odpověď. Důležité je, že nikam neutíkáme, nevyhýbáme se náročným emocím, a máme skutečný autentický zájem.

❓Otázka pro vás:
Co byste sami chtěli slyšet, kdybyste byli na jeho místě?
A co byste mohli zkusit příště, až za vámi někdo přijde se silnou emocí?

Opatrujte se. Držím palce, ať se vám s empatií daří!

Fix-it reflex empatii zabíjí.
Běží nám to pod kůží – výkon, výsledek, řešení.

Jenže když na druhé straně sedí někdo, kdo právě prožívá něco náročného, může mu to znít jako: „Tvoje emoce jsou problém. Vyřeš je rychle. Nechci je vidět.“

Děláme to často. A nevinně. Ze snahy pomoct. Posunout věci dopředu.
Jenže pomoc, která přijde příliš brzy, často zavře dveře.
Nechává druhého osamělého – a nepochopeného.

💡 Co místo toho?
Nemusíte opravovat. Stačí chvíli být. Naslouchat. Vydržet s druhým i jeho těžký moment – bez tlaku na řešení.

📍Proč vám to stojí za to?
Lidé se začnou otevírat víc.
Až přijde skutečný problém, nebudete o něm vědět až na konci – ale včas.

❓Otázka pro vás:
Poznáte ten moment, kdy se vám v hlavě rozjede „řešitelský autopilot“?

Empatie není přebírání emocí druhého člověka.

Empatie neznamená, že skočíte za druhým do černé díry. Neznamená to, že musíte cítit totéž co on. Ani že se necháte zaplavit jeho smutkem, strachem nebo vztekem.

Člověk, který se topí, nepotřebuje, abyste skočili za ním a topili se s ním. To mu nepomůže.

Skutečná empatie vypadá tak, že zůstanete vedle něj ve své síle. V klidu. V přítomnosti. V respektu.

Nemusíte řešit jeho problém. Snažit se, aby se cítil líp. Nechte ho projít jeho emocí. Zeptejte se ho, co potřebuje. Jaká podpora by byla užitečná pro něj.

Lídři, kteří tohle umí, posilují důvěru a kvalitu vztahů. Lidé za nimi přicházejí včas – ne až v krizi. Díky tomu je možné řešit věci dřív a s větší lehkostí.

Doma to funguje podobně. Někdy váš partner nebo děti prostě potřebují, abyste tam byli, opravdu je slyšeli – a ne hned věci opravovali. Netrvá to dlouho a problémy, které leží před námi, pak vyřešíme rychleji a líp.

❓Otázka pro vás:
Dokážete zůstat ve své síle a klidu, i když je někdo blízký vedle vás v těžké emoci? Nebo vás strhávají jeho emoce? Máte touhu ho zachránit? Aby se co nejdřív cítil líp? 😉

Jsem Katka
Parťačka pro vaše softskills a koučink