Studie Gallup z roku 2019 říká, že:
26% zaměstnanců udává, že jim zpětná vazba pomáhá dělat svoji práci dobře.
30% zaměstnanců naopak říká, že zpětná vazba zhoršuje jejich výkon.

Přitom, když nemáme žádnou zpětnou vazbu, nebo je jí málo, 98% lidí ztrácí motivaci a 4/10 zaměstnanců jsou aktivně odpojení.

V jiném výzkumu jsem narazila na to, že když slyšíme větu „Mohl bych ti dát zpětnou vazbu“, máme horší pocit, než když platíme pokutu za parkování, daně, nebo trpíme šílenou kocovinou…

Vypadá to, že feedback chceme a potřebujeme, ale máme k němu rozporuplný vztah.

Proč?

Protože feedback „sedí“ přímo na křižovatce dvou základních lidských potřeb:

• Učit se a růst.
• Být přijímán takový, jaký jsem (a feedback z podstaty věci naznačuje, že to, jaký právě jsem, není úplně ono).

Někdy je užitečné tomu jen porozumět. A vědět, odkud ten rozporuplný pocit pramení. To nás může velmi uklidnit.

Jak to máte Vy?