Kolega říká:
„Dělal jsem na té prezentaci celý víkend. A oni? Nikdo mě neposlouchal.“
Chcete pomoct. Tak řeknete:
„Co kdybys do toho příště dal víc energie.“
„To si nesmíš tak brát.“
„Neboj, to bude dobrý.“

Myslíte to dobře. Ale právě jste se minuli.
Co si často pleteme s empatií?
❌ Radíme, řešíme problém
❌ Zlehčujeme situaci
❌ Chceme, aby se cítil líp

A co opravdu pomáhá? Zkuste třeba:
✅ „To zní fakt náročně.“
✅ „Díky, že jsi mi to řekl.“
✅ „Jak ti můžu pomoct?“

Proč na tom záleží? (Catalyst, 2021)
Empatičtí leadeři mají:
• o 44 % angažovanější týmy
• o 28 % víc inovací než leadeři s nízkou empatií

Empatie není měkkost. Je to strategická dovednost.

Empatie neznamená, že musíte mít odpověď. Není o přesných slovech.
„Vůbec nevím, co na to říct. Jsem tady. Co pro tebe můžu udělat?“
I taková může být naše odpověď. Důležité je, že nikam neutíkáme, nevyhýbáme se náročným emocím, a máme skutečný autentický zájem.

❓Otázka pro vás:
Co byste sami chtěli slyšet, kdybyste byli na jeho místě?
A co byste mohli zkusit příště, až za vámi někdo přijde se silnou emocí?

Opatrujte se. Držím palce, ať se vám s empatií daří!

Jsem Katka
Parťačka pro vaše softskills a koučink